淘宝退换货规则有哪些?-照妖镜

淘宝退换货规则有哪些?

作者：admin 浏览：发表时间：2021-10-04 11:01:08

在淘宝上购买物品，想必有不少网友有过退换货的体验，虽然有些麻烦，但还是比买一件自己不喜欢或不适合自己的商品好，下面就具体给大家分析一下淘宝退换货的规则。

1.卖方对自己填好的缺省退货地址确认无误，在交易达成退货协议后，如果需要指定退货地址或多个地址返回，应当取得买方同意。不然，买主可以根据淘宝平台提供的退货地址选择退货，退货后不能送货的风险由卖家承担，交易支持退货买家退款。

2.除了代购交易外，卖方提供的退货地址不经买主同意，不得到国外和港澳台，并且要求在货运栏上显示的运输地点与货品页面上一致。

3.买方和卖方在线下达成退货协议，买方应在系统规定的退货时间内退货。买方由于超时不退还货物，如因维护不当而再次要求退货，应自行与卖方协商一致，否则淘宝有权不予处理。

5.买主按照本规则返回后，应及时在淘宝平台系统中填上承运单号或通知卖方，卖方在签收货物时，买方未获知货物编号，而卖方主张表面不一致的情况下，由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6.购买者采用到付方式退货，或者卖方要求买主采用到付方式退货时，应事先征得对方同意，并与对方说明承运人及运费事宜。买主七天无理退换货，按照淘宝公告七天无理由退换货相关规定，在淘宝上公布七天。

8.买方违反"退货.更换规定"而导致卖方未收到退货或退货的，交易支持打款，买方承担货物损坏或灭失的风险。

七天无理由退换货物，是指买方在货物签收后7天内(从物流签收后的第二天零时起计算，168小时满7天)有权申请无理由退货服务，卖方应配合买方退货。

若超过7天，买方因个人原因，如拍错、多拍、不喜欢、不想要等原因申请退货，卖方有权拒绝买方的退货申请，并在拒绝退款协议时详细说明拒绝原因。

货物在交易成功15天内出现质量问题，经检验属实，可以申请质量问题退换货。退货和退货由卖方来回邮费。

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