商家回复买家评价技巧？-照妖镜

商家回复买家评价技巧？

作者：照妖镜淘宝查号浏览：发表时间：2020-10-29 22:26:08

很多人在淘宝购物后都会习惯性的去评价商品，照妖镜淘宝查号有的会给出好的评价，有的会给出差的评价，都是基于商品的质量状况，就像卖家一样。应怎样评价买家的评论呢？

回复例子:亲爱的**，这款茶是经典之作，一直受到广大用户的喜爱。我们有严格的质量控制，绝对没有假货。请放心喝。如果您有任何问题，请咨询我们的客服，一定会给你一个满意的答案！

答复范例：亲**，我们深信一切误解都源于沟通不畅，我们始终以真诚对待每一位顾客，如果您在购物途中遇到任意疑惑，有什么意见，都可以反馈给我们，我们一定会妥善处理好这件事，给您一个满意的答复！

答复范例：对不起，快递的差劲服务没有让你满意，我们的客服一直在为你跟踪物流信息呢，你下次来都可以咨询我们的客服，为你选择更好的本地服务，祝你生活愉快！

现在很多买家在网购时，进入商品页面，首先看到的是商品的评价，且都是先看淘宝的差评多。如果有什么接受不了差评的，卖家解释不清楚，基本上直接退出页面。照妖镜淘宝查号因此销售者基本上都在想方设法联系客户处理差评，如果客户真的不愿意修改，这就很有必要给评价回复。

良好的卖家回复，不但能消除顾客的疑虑，还能提高卖家服务的信任感，增加用户的购买心理，促进店铺的转化哦，所以一定不要小看这些买家回复的评论哦。

淘宝商家不需要对买家给予好评，但对卖家给予差评，则有必要对买家给予好评，照妖镜淘宝查号目的也是为了留住商品的形象，降低这些差评对商品销售的影响。

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